Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Só recolhemos dados pessoais se for o próprio a escrevê-los no formulário ou a ligar-nos. Usamos cookies do Google em duas coisas, e só se as autorizar: para medir as visitas ao site (Google Analytics) e para mostrar o mapa na página de contactos. Explicamos tudo no ponto 5, e pode mudar a sua escolha a qualquer momento.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Loures Desentupimentos 24H.

Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para louresdesentupimentos24h@gmail.com.

2. Que dados recolhemos e porquê

Se preencher o formulário de orçamento: o seu nome, o seu telefone, o serviço que escolheu e a mensagem que escrever. Servem para lhe responder e para preparar o orçamento, mais nada.

Se nos telefonar: fica-nos o número de onde ligou, e o que nos disser sobre a morada e o problema. Serve para ir ao sítio certo e para faturar o serviço, se o houver.

Não recolhemos dados de navegação. Não sabemos que páginas viu, de onde veio, nem que aparelho usou.

3. Com que direito tratamos estes dados

Com o seu consentimento, que dá ao marcar a caixa do formulário antes de enviar, e para tratar do serviço que nos pediu, o que a lei chama diligências pré-contratuais e execução de um contrato.

Quando há serviço prestado e fatura, somos ainda obrigados por lei a guardar os dados de faturação.

4. Durante quanto tempo os guardamos

Pedidos de orçamento que não deram origem a serviço: um ano, e depois são apagados.

Dados de serviços realizados e respetivas faturas: dez anos, porque a lei fiscal portuguesa obriga a isso.

5. Cookies

Quando entra no site pela primeira vez, aparece um aviso a perguntar se autoriza cookies. Nada do Google é carregado antes de responder, e recusar é tão fácil como aceitar. Pode ainda escolher uma coisa e não a outra.

Estatísticas (Google Analytics). Se autorizar, contamos quantas pessoas visitam o site, que páginas veem e se carregam nos botões de telefone. Serve para melhorar o site. A Google recebe o seu endereço IP, de forma encurtada, e grava cookies no seu equipamento durante até dois anos.

Mapa do Google. Se autorizar, a página de contactos mostra o mapa interativo do Google Maps. Nesse momento a Google fica a saber o seu endereço IP e pode gravar cookies. Se não autorizar, vê no lugar dele um mapa desenhado do concelho e um link para abrir o Google Maps.

Para mudar a sua escolha, use o link Definições de cookies, que está também no fim de todas as páginas. As regras de privacidade da Google estão em policies.google.com/privacy.

A sua escolha fica guardada só no seu browser. As letras usadas no site estão no nosso próprio servidor e não são pedidas ao Google.

6. Os seus direitos

A qualquer momento, e sem ter de justificar, pode pedir-nos:

• saber que dados seus temos e receber uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• apagar os seus dados, quando a lei não nos obrigue a guardá-los;
• limitar ou opor-se ao tratamento;
• receber os dados num ficheiro para os levar para outro lado;
• retirar o consentimento que deu, sem que isso invalide o que foi feito antes.

Basta escrever para louresdesentupimentos24h@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se achar que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt.

7. Segurança

O site é servido em HTTPS, o que cifra tudo o que escreve no formulário entre o seu aparelho e o nosso. O acesso ao email onde os pedidos chegam é limitado a quem trata deles.

8. Alterações a esta política

Se mudarmos alguma coisa, muda também a data no topo desta página. Não fazemos alterações com efeito para trás.